为贯彻落实国家能源局2019年重点专项监管工作要求,结合华北区域电力安全督查工作安排,9月2日至12日,华北能源监管局对内蒙古电力(集团)有限责任公司开展了为期两周的综合监管现场检查。
本次现场检查将用户“获得电力”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题及基层供电企业安全生产情况进行合并,实施一次性综合监管。现场检查以“双随机”和问题导向为原则,选定了内蒙古超高压供电局、呼和浩特供电局、巴彦淖尔电业局以及4家县旗级供电企业作为检查对象。现场检查中,检查组采取查阅资料、实地调研、模拟报装、电话回访、走访用户、组织座谈等方式,对供电企业的客户服务和安全生产情况进行了全面深入地了解,就发现的问题向企业进行了初步反馈。检查过程中,来自国网北京市电力公司的专家与被检单位的工作人员,就各自工作中好的经验和做法进行了的广泛交流,达到了互学互鉴、共同提高的预期效果。
下一步,华北能源监管局将按照国家能源统一部署,于10月底前完成辖区内5家电网公司重点专项监管现场检查工作,并积极督促、指导有关企业进行问题整改,以查促建,以查促改,切实提升华北区域广大人民群众用电满意度和获得感。