北京市充电桩热线问题汇总简报（2017年6月份 ）

2017年6月1日至6月30日期间，北京市电动汽车充电桩热线（63706601）共接听电话28起，有效登记21个，较上月减少23个，解决处理21项，具体情况及分析如下：

本月共接听有效电话21起中，政策及安装咨询类及其他咨询类内容各占33%，建设协调类比例逐步下降。

近期新能源汽车中签数量较多，新能源车购买数量增加，相关问题也随之上升。本月市民除常规的安装流程咨询外，对充电电价关注程度也逐步增长，私人充电桩的充电费用更低，是广大车主的首选。

市民对充电费用敏感性较高，希望能够降低公共充电费用。顺义区目前暂行充电运营补贴政策，运营商将充电服务费下调至0.4元/度，其余部分由发改委及区财政补贴，市民充电费用大大降低。