华北区域“五一”期间新能源汽车充电服务保障有力

华北能源监管局深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动，以践行宗旨为民造福为目标，结合国家能源局《关于切实做好节假日期间新能源汽车充电服务保障有关工作的通知》要求，认真组织辖内各供电企业开展“五一”期间充电服务保障工作。

华北能源监管局针对“五一”期间人员集中出行的特点，提前部署区域内供电企业加强充电服务保障，督促北京、天津、河北、冀北电力公司和内蒙古电力（集团）有限责任公司，强措施、展作为、现担当、重安全、优服务。一是督促各电网公司认真部署“五一”期间保障任务，制定具体措施，谋划应急预案，夯实基础保障；二是督导相关企业加大公共充电设施建设力度，重点推进高速服务区、景区充电站及周边停车场等公共充电设施建设，有效缓解充电增长需求，确保充电设施服务平稳；三是指导各供电企业结合充电设施历年运行情况和当地旅游活动安排，提前预判重点地区充电情况，积极做好充电用户排队引导和延伸服务，避免发生由于特殊原因造成无电可充的尴尬现象；四是协调各方守好安全底线，加强设备监测巡检，对重点地区、重点设施进行安全专项检查，坚决贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神，压紧压实企业主体责任；五是督促指导各供电企业强化95598热线管理，详细与用户联系沟通，了解实际求助需要，努力提供合理的解决办法，全力争取用户理解认可，实现全流程的闭环管理，进一步缩短工单处理时效，提升服务水平。

“五一”节日期间，北京、天津、河北、冀北电力公司供电区域内共计提供充电服务47.46万次，充电量1152万千瓦时，同比均实现大幅增长。在华北能源监管局和区域电力行业共同努力下，圆满完成“五一”节日期间辖区充电服务保障工作。