时间：2019-11-06 | 栏目：监管动态 | 点击：次
按照国家能源局统一部署和任务分工，10月28日至11月1日，由华北能源监管局分管局领导为组长的国家能源局第四检查督导组，对广东、湖南两省开展了专项整治漠视侵害群众利益问题现场检查督导工作。
本次检查督导，整合漠视群众利益问题专项整治、农网改造升级大排查、“获得电力”优质服务和12398热线投诉举报共性问题专项监管等四方面内容，现场通过听取汇报、查阅资料、调取系统信息、实地走访、模拟报装以及电话回访等方式，对广东、湖南两地地方能源主管部门落实专项整治主体责任、相关能源企业在农村电网正常使用和日常维护、天然气基础设施互联互通重点工程建设等方面的情况，开展了全面的摸底检查。现场检查督导以12398投诉举报共性问题和用电报装关键环节为切入点，聚焦重点、瞄准靶心，从具体人、具体事入手，通过全流程追溯重点地区突出问题的处理情况，促群众“痛点”“难点”问题解决。
下一阶段，督导组将认真梳理现场督导中发现的问题，按照国家能源局的统一要求形成督导报告，同时在聚焦突出问题、压实主体责任、强化整改落实、构建长效机制等方面持续发力，用可体验、可感知的成效增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。