华北能源监管局天津业务办赴武清区开展投诉举报核查

8月16日天津业务办赴国网天津电力武清供电分公司开展供电服务督查。

天津办深入了解武清供电分公司供电服务方面在停电检修、电压质量、电网改造等工作，并就有关工作提出三点意见：一是加强与地方政府电力主管部门沟通，增强法律意识，用法律手段处理电力设施外力破坏违法违规行为；二是提高供电服务和保障能力，采取针对性措施缓和化解供用电矛盾，妥善处置各类社会和居民群众的供用电问题；三是落实主体责任，强化问题导向，确保全运会及即将召开的十九大保电任务圆满完成。

天津办还对近期武清地区部分供电服务质量投诉举报事项进行了现场核查。明确要求供电企业深挖问题根源，科学预判区域负荷增长情况，做好设备提升改造，满足用户用电需求；同时狠抓停电管理、强化与用户主动沟通协调，及时消除故障隐患，不断提升供电服务水平和用户满意度。