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华北能源监管局督导北京市电力公司全力做好迎接世行“获得电力”指标评价准备工作

为巩固提升我国营商环境“获得电力”指标全球排名,做好今年迎接世行“获得电力”指标评价工作,2019年5月8日,华北能源监管局有关负责同志一行对国网北京市电力公司“获得电力”优质服务情况进行了现场督导。


督导组向北京市电力公司通报了华北能源监管局近期对新装高低压电力用户满意度电话回访情况,听取了北京市电力公司今年“获得电力”改革情况及磋商预演有关问题整改情况,随后对海淀客服中心营业厅进行了现场检查,并实地走访了北京海淀禾谷园连锁经营公司及北京丰台月福汽车装饰公司两家小微企业典型案例现场。


督导组对北京市电力公司今年供电优质服务提升工作给予了充分肯定,要求北京市电力公司要抓住世行来华前最后关键时期,全力以赴做好各项准备工作。一要加大宣传力度,将“获得电力”服务新政传达到位、培训到位;二要细抠数据细节,确保汇报材料契合世行要求;三要打造精品案例,全面展示 “获得电力”便利度提升用户感知。

下一步,华北能源监管局将继续按照国家能源局总体部署,总结北京“获得电力”优秀案例并形成可复制可推广的经验做法,推动华北区域用电营商环境整体优化再上新台阶。



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